به گزارش پایگاه خبری دل عالم به نقل از روابط عمومی دانشکده مدیریت و اطلاعرسانی، دومین روز کارگاه توانافزایی مسئولین بلوکهای زایمانی منطقه ۸ کشور، با تمرکز بر مباحث کلیدی مدیریتی و آیندهپژوهی در نظام سلامت برگزار شد.
در بخشی از این کارگاه، دکتر حقدوست به تشریح نقش تفکر سیستمی در نظام سلامت پرداخت. وی ضمن تبیین مفهوم تفکر سیستمی، با مشارکت شرکتکنندگان، به بررسی مثالهایی از حل مسئله با رویکرد خطی به جای سیستمی پرداخت و عوارض ناشی از آن را بیان کرد. در ادامه، مراحل مختلف تفکر سیستمی بهطور کامل تشریح شد.
مدیریت بحران معنا در آینده
همزمان با این مبحث، دکتر دهنویه در گروه دوم شرکتکنندگان، موضوع مدیریت تغییر را ارائه داد. وی با اشاره به تغییرات عمدهای که تا ۱۵ سال آینده در پیش خواهد بود، گفت: جامعه در آینده با بحرانی به نام بحران معنا مواجه خواهد شد و باید برای مواجهه و واکنش مناسب در برابر تغییرات سریع آماده باشیم.
دکتر دهنویه ابعاد مختلف تغییرات آینده را شامل مواردی چون تغییرات اجتماعی، شکاف بین نسلی، سالمندی جمعیت، پیشرفت فناوریها، هوش مصنوعی و چتباتها، پزشکی پیشگیرانه، تغییرات زیستمحیطی، اقتصادی، سیاسی و ارزشی برشمرد و تأکید کرد که در آیندهپژوهی توجه به این ابعاد ضروری است.
وی در ادامه به معرفی مدلهای مختلف تغییر از جمله «تغییر آرام» یا مدیریت جامع کیفیت (TQM)، مدل برنامههای خاص، مدل تحول و مدل نوآوری و تابآوری پرداخت. همچنین، مدل مشهور هشت گام کاتر برای مدیریت تغییر، شامل ایجاد حس فوریت، تدوین دورنما، پیامرسانی، توانمندسازی، کسب موفقیتهای سریع، پیگیری و نهادینهسازی، توسط ایشان تشریح شد.
مسئلهیابی و مهارتهای ارتباطی
در بخش پایانی دومین روز کارگاه، مباحث مسئلهیابی، تصمیمگیری و حل مسئله بهصورت همزمان در دو گروه مجزا توسط دکتر نوری حکمت و دکتر دهنویه ارائه شد.
اهم موضوعات مطرحشده در این بخش شامل روشهای شناسایی مسئله، اولویتبندی مسائل و فرآیند حل مسئله بود. سخنرانان به تشریح فرآیند گامبهگام حل مسئله از طریق مشخص کردن معیارهای تصمیمگیری، ارزیابی گزینههای مختلف بر اساس این معیارها، انتخاب گزینههای اولویتدار و در نهایت اجرا و ارزیابی آنها پرداختند.
در ادامه این کارگاه، مهارتهای ارتباط مؤثر با گروههای مختلف در جلسات از طریق تمرین عملی «شش کلاه تفکر» و با مشارکت فعال شرکتکنندگان آموزش داده شد.
