به گزارش پایگاه خبری دل عالم به نقل از روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان، محمد محسنی گفت: در تعطیلات نوروز امسال36 اکیپ عملیاتی و مراکز فوریت های برق در سطح شهرستان های تابعه به صورت 24 ساعته به همشهریان کرمانی خدمات ارائه نمودند.
وی افزود: با فعالیت 165 نفر به صورت روزشبانه روزی در قالب 36 اکیپ عملیاتی، تلاش شد تا با تامین برق مطمئن و پایدار برای مشترکین، از بروز هرگونه اختلال در تامین برق مشترکان در ایام تعطیلات جلوگیری به عمل آید.
محسنی با تاکید بر اینکه سامانه 121 یکی از مهمترین پل های ارتباطی بین مشترکین و شرکت توزیع نیروی برق شمال استان جهت رفع مشکلات مربوط به حوزه برق است، افزود: مشترکین برق می توانند در صورت بروز خاموشی برق منزل یا محل کار، روشنایی معابر و یا مشاهده حوادث از جمله برخورد خودرو با تیر برق، افتادن درخت بر روی شبکه برق و پارگی سیم، نوسان در ولتاژ تحویلی، مراتب را از طریق سامانه تلفنی ۱۲۱ به صورت مکانیزه ثبت و پیگیری نمایند.
وی اضافه کرد: مشترکین برای تماس با سامانه و ثبت مکانیزه و بدون معطلی حوادث یا خاموشی های برق 121 فقط نیاز به وارد کردن شناسه قبض برق و شماره تلفن همراه می باشد که در اولین زمان ممکن از سوی مرکز اتفاقات با مشترک جهت هماهنگی و رفع مشکل تماس گرفته خواهدشد.
وی با تاکید بر اینکه به طور کلی خاموشی های برق به دو دسته بی برنامه و با برنامه تقسیم می شوند، افزود: خاموشی های بی برنامه در اثر عوامل مختلفی از جمله عوامل جوی همچون باد ، برف و باران و یا برخورد خودرو با پایه های برق و یا اشیاء خارجی با سیم های برق به وجود می آید و غیر قابل پیش بینی هستند.
محسنی افزود: خاموشی های با برنامه نیز به منظور انجام طرح های مختلف برقرسانی برای متقاضیان جدید و یا بهبود واصلاح شبکه های موجود با هدف ارتقاء سطح کیفی و استانداردسازی شبکه و متعاقبآ تامین برق با ولتاژ استاندارد برای مشترکین انجام که از قبل اطلاع رسانی میشوند..
وی گفت: در ایام نوروز با وجود طوفان های فصلی و خاموشی های مربوطه با تلاش و کوشش همکاران شرکت توزیع برق شمال استان در کمترین زمان ممکن رفع گردید.
وی افزود: مرکز فوریت های برق (121)، با هدف اجرای مطلوب تر طرح تکریم ارباب رجوع، ارائه هرچه بهتر خدمات پس از فروش انشعاب برق، تسریع در رفع مشکلات مردم و پذیرش درخواست های مشترکان، راه اندازی شده که علاوه بر ایجاد سهولت در ارتباطات مردم با شرکت، موجب گردآوری بانک اطلاعاتی حوادث و شناسایی نقاط معضل دار شبکه و همچنین کاهش مدت زمان ارائه خدمات شده است
شایان ذکر است که به گفته معاون بهره برداری و دیسپاچینگ علاوه بر اکیپ های عملیاتی فوق الذکر کارکنان بهره برداری نیز در 18 گروه کاری و به تعداد 54 نفر به صورت آماده به کار در کنار پرسنل اتفاقات و عملیات حضور داشتند ..
