به گزارش پایگاه خبری دل عالم به نقل از روابط عمومی استانداری کرمان، گرمای سوزان دومین روز مردادماه، مانع حضور مردم نشد. نماز جمعه که به پایان رسید، دها نفر با برگههایی در دست و امیدی در دل، خود را به میز خدمت استاندار کرمان رساندند. دکتر طالبی نیز با طمأنینه و حوصله، پای صحبت تکتک مراجعهکنندگان نشست، درخواستهای آنان را با دقت خواند، به دغدغههایشان گوش سپرد و برای پیگیری مطالبات، دستورات لازم را صادر کرد؛ تصویری از گفتوگوی مستقیم میان مردم و مسئولین و تجلی رویکرد "برگشت به مردم"….
همزمان با پایان آیین عبادی ـ سیاسی نماز جمعه این هفته شهر کرمان، میز خدمت استانداری کرمان با حضور دکتر محمدعلی طالبی استاندار کرمان و معاونان «سیاسی و اجتماعی»، «هماهنگی امور عمرانی»، «هماهنگی امور اقتصادی»، «امنیتی و انتظامی» و «توسعه مدیریت و برنامهریزی» استانداری در مصلی بزرگ امام علی(ع) برپا شد.
از نخستین دقایق آغاز برنامه، استقبال گسترده مردم، فضای میز خدمت را متفاوت کرد. جمعیت زیادی برای دیدار مستقیم با استاندار کرمان گرد هم آمدند؛ بهگونهای که حلقهای متراکم از مراجعهکنندگان اطراف میز استاندار شکل گرفت و شمار حاضران در مقاطعی به بیش از ۱۰۰ نفر رسید.
از نخستین دقایق آغاز برنامه، استقبال گسترده مردم، فضای میز خدمت را متفاوت کرد. جمعیت زیادی برای دیدار مستقیم با استاندار کرمان گرد هم آمدند؛ بهگونهای که حلقهای متراکم از مراجعهکنندگان اطراف میز استاندار شکل گرفت و شمار حاضران در مقاطعی به بیش از ۱۰۰ نفر رسید.
هر یک از شهروندان با دغدغهای متفاوت، تلاش میکردند مسائل خود را به صورت مستقیم با عالیترین مقام اجرایی استان در میان بگذارند. برخی آرام و با حوصله از مشکلات چندین ساله خود سخن میگفتند و برخی دیگر با شور و اصرار، خواستههایشان را مطرح میکردند تا صدایشان شنیده شود.
در این میان، استاندار کرمان با حوصله و دقت، پای صحبت مراجعهکنندگان نشست، درخواستها را بهصورت چهرهبهچهره شنید و پس از بررسی اولیه، دستورات لازم را برای پیگیری صادر کرد. برگههای درخواست پس از ثبت دستور، برای طی مراحل اجرایی و پیگیری به مدیرکل حوزه، دستیار استاندار و مدیران مربوطه ارجاع میشد تا روند رسیدگی آغاز شود.
در کنار میز استاندار، میزهای خدمت معاونان استاندار و مدیران کل دستگاههای اجرایی نیز میزبان شمار زیادی از شهروندان بود، اما استقبال گسترده از میز استاندار نشان داد که مردم گفتوگوی مستقیم با مسئول ارشد اجرایی استان را مؤثرترین مسیر برای طرح و پیگیری مطالبات خود میدانند.
برنامه میز خدمت تا ساعت ۱۴ ادامه یافت، اما با پایان رسمی آن نیز مراجعه مردم متوقف نشد و شماری از شهروندانی که فرصت حضور در صف را پیدا نکرده بودند، در محوطه مصلی نیز درخواستهای خود را مستقیماً با استاندار کرمان مطرح کردند.
میز خدمت این هفته، تصویری روشن از رویکرد مردممحور مدیریت ارشد استان در تقویت ارتباط بیواسطه با شهروندان و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی بود؛ رویکردی که گفتوگوی مستقیم با مردم را به یکی از مهمترین ابزارهای شناسایی مسائل و پیگیری راهحلها تبدیل کرده است.
