مهندس محمدرضا سلمانی در معرفی سامانه ثبت شکایات مردمی با نام TRFS.ir گفت: یکی از اهداف اصلی شهرداری رفسنجان ایجاد بستری مناسب برای ارتباط مستقیم و شفاف با شهروندان عزیز است. به همین منظور، سامانه ثبت شکایات مردمی TRFS.ir راه‌اندازی شده تا شهروندان محترم بتوانند به راحتی مشکلات، پیشنهادات و شکایات خود را به‌صورت آنلاین و سریع گزارش دهند. این سامانه به منظور تسهیل ارتباطات و افزایش رضایت عمومی از خدمات حمل و نقل شهری طراحی شده است.
به گزارش دل عالم به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری رفسنجان،وی ادامه داد: تمامی شهروندان می‌توانند از طریق سامانه TRFS.ir شکایات خود را در زمینه‌های مختلف حمل و نقل شهری، از جمله مشکلات مربوط به اتوبوس‌ها، تاکسی‌ها و آژانس‌ها ثبت کنند. این سامانه به ما این امکان را می‌دهد که به‌طور به‌موقع و دقیق به این مسائل رسیدگی کنیم و بر اساس بازخوردها، خدمات خود را ارتقاء دهیم.
محمدرضا سلمانی تأکید کرد: مدیریت حمل و نقل شهرداری رفسنجان همواره در تلاش است تا با به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین، شرایط بهتری برای حمل و نقل عمومی فراهم کند و از نظرات سازنده شهروندان بهره‌برداری نماید. امیدواریم این سامانه جدید، گامی مؤثر در جهت بهبود کیفیت خدمات شهری باشد.
در پایان، وی خاطرنشان کرد: این سامانه از طریق وب‌سایت TRFS.ir در دسترس است و تمام شهروندان می‌توانند در هر زمان و مکانی از آن استفاده کنند.
